新西蘭一家七口歐遊,上月三日到愛爾蘭入住一間早前透過短租共享平台Airbnb訂的民宿,意外在客廳發現針孔攝影機,直播他們全家的一舉一動。Airbnb雖於事件曝光後將有關住宿永久除名,但涉事夫婦對Airbnb初期的處理手法表示不滿。
任職電腦資訊的巴克(Andrew Barker)全家入住民宿後,巴克掃描屋內WiFi網絡,發現一個提供實時畫面的鏡頭裝置,成功連接後發現一家七口全被攝入鏡頭內,搜索後發現鏡頭安裝在煙霧探測器內。兩夫婦隨即與民宿主人對質,對方最初否認對鏡頭一事知情,後來才改稱鏡頭「用作保護資產」,並拒絕證實有否在屋內錄影或錄音,他們隨即另覓地方安置住宿。至於Airbnb最初回應時,只以一貫租住政策回覆,指他們如在14日內退房,將不獲任何退款。
妻子尼利爾在社交網講述事件經過,並獲新西蘭傳媒報道後,Airbnb才表示永久把涉事住宿除名,並全數退款。Airbnb向傳媒回覆指,公司嚴禁出租的房屋裝設隱藏鏡頭,已就處理有關事件早期未能達到最高標準,向巴克一家致歉,並已全額退還住宿費。
(每日郵報/新西蘭先驅報)