內地多名網民成功透過票務平台大麥搶購林俊傑成都演唱會門票後，發現原本要買的林俊傑演唱會竟變成林子祥演唱會，由於第二天就開演，平台拒絕辦理退票。大麥客服對此表示，已有專人核實過，不存在跳票現象。
封面新聞報道，截至1月17日下午2點，大麥平台工作人員已陸續與維權群中購票者取得聯繫，同意為未核銷未現場觀演者辦理全額退款，將於1至7個工作天將款項退回購票帳戶。
據悉，「林俊傑JJ20世界巡迴演唱會-成都站」定於3月9日及10日舉行，票價分為看台380元、680元、980元，內場1380元、1580元、1880元，共6檔。按照搶購規則，其中，3月9日場，1月12日晚8點開售，3月10日場，1月12日晚8點半開售。
成都日報錦觀新聞報道，1月12日，成都市民蔣女士在和朋友分享搶到「林俊傑演唱會門票」時赫然發現，自己買到的並非林俊傑演唱會門票，而是「2024林子祥50堅演唱會」，且訂於1月13日即開演。蔣女士驚悉後第一時間想退票，卻被大麥平台告知人工客服已下班，翌日早上9點客服上班後，演唱會晚上7點半開演，按照退票規則，已禁止退票。
社交平台上，多名網友也發帖分享與蔣女士類似的遭遇。
部分網友無奈之下，只能將錯就錯去看了林子祥的演唱會，還有一些網友決定維權到底。
網友媛媛表示：「我們尊重每一個演出者，但是大麥的態度讓我們無法接受，買的是誰的演出就是誰的，我們可以接受搶到或者搶不到票，但是大麥沒有資格『調劑』我們，更不能把鍋甩在我們身上。」
令媛媛感到生氣的是，在向平台諮詢相關情況解決方案的過程中，平台始終認為是購票者操作失誤。「一個人可以是點錯了，但是這麼多人都出現這樣的情況，平台是不是應該查一查，有沒有可能是系統出現問題。」
記者發現當天購票平台首頁，專門設置顯示林俊傑頭像的購票入口，點擊該視窗即可直達購票頁面。但在該窗口的右上角，還有一行小字寫上「林子祥成都」，相信就是平台與部分網友質疑購票者不慎點錯的重要依據之一。
儘管如此，購票者也列出多項理由，證明不會點錯。「首先，我們中的大多數都是提前預約了的，預約需要選擇觀演人、觀看場次和票價，這個提前選好的是不會錯的；其次，林俊傑和林子祥，一個演出為2場，一個只有1場，票價和整個售票頁面都不一樣，很難看錯。」
網友認為，儘管兩位歌手都很優秀，但歌迷購買其中一位的演唱會門票時買到另一位，搞得兩位歌手都很尷尬。
記者致電大麥官方客服，工作人員回應，接到網友反映後，通過後台核實並非系統「跳票」。對於具體是如何核實、遇到此類情況該如何解決等問題，大麥表示稍後會有專業人員向記者進行進一步說明。
大麥平台17日，同意為未核銷未現場觀演者辦理全額退款。
去年9月，也有多名網友在社交平台「小紅書」上發帖稱，自己搶購林俊傑演唱會的門票後發現買的是林志炫的演唱會門票，也同樣遭遇了「退款難」。
天眼查App顯示，大麥閘道聯公司北京大麥文化傳媒發展有限公司成立於2003年11月，法定代表人為何弭，註冊資本3000萬人民幣，經營範圍含國內旅遊業務、互聯網資訊服務、演出經紀、出版物零售、音像製品製作、組織文化藝術交流、票務代理等，由阿里巴巴文化娛樂有限公司全資持股。風險資訊顯示，該公司曾涉及多宗法律訴訟案件，多次因服務合同糾紛、網路購物合同糾紛被起訴。
（原文連結：觀察者網）