有內地網民發文,列出聲稱為快遞公司農曆新年放假日期,見到除順豐、德邦、京東3家快遞公司「春節不打烊」外,圓通、中通、申通、韻達、郵政幾家快遞公司均在2月9日至2月12日期間停運,引發廣泛關注和熱議。
隨後,多家快遞企業發文闢謠稱春節期間不打烊,保證年貨不能停。也有部分快遞企業表示,將根據市場預估、高峰期交通及各地資源調度影響,加收高峰期資源調節費。

中國郵政
中國郵政官方微博2月1日發佈公告稱,春節期間(2024年2月10日至2月17日),中國郵政速遞物流將繼續提供全覆蓋、不停休的服務。可以通過微信公眾號、小程式、APP、官網、支付寶生活號等管道,自助提交上門攬收需求,或撥打11183客服電話預約服務。
受法定節假日等因素影響,春節期間郵件時限可能延長。部分區域將加收資源調節費,收費標準詳詢當地網點或工作人員。
申通快遞
微博@申通快遞官微 2月1日針對早前謠傳「停運時間」發文稱「宇宙不爆炸,我們不放假。」
春節期間 (2月7日至2月12日),申通快遞全國範圍內繼續提供服務,轉運中心、運輸車輛服務網點常態運營,客服等支撐體系24小時線上,繼續為全體商家、廣大用戶提供不間斷的快遞服務。
圓通速遞
據圓通速遞官網1月23日消息,圓通將於2024年2月8日—2月13日開啟春節運營模式。 春節期間,圓通全網將根據市場預估情況,充分做好人員安排、資源調配、模式調整等方面工作,保障服務暢通和網路安全平穩運行,為廣大客戶提供放心、可靠的快遞服務。
中通快遞
據微信公眾號「中通快遞」1月24日消息,春節期間(2024年2月8日-2月13日)除部分偏遠區域外,均提供正常攬派服務。詳情請諮詢官方客服熱線95311或當地中通快遞網點。
韻達速遞
據韻達速遞官網1月5日消息,韻達將於2023年1月20日(臘月二十九)——2023年1月25日(正月初四)提供「春節無休服務」,其餘日期提供常態快遞服務。(「春節無休服務」期間,快遞時效將受到一定影響)
全國除偏遠區域外,均正常提供攬派服務,服務覆蓋超過全國300餘個主要城市。
京東物流
據京東物流官網17日消息,作為春節物流服務的主力,京東物流全力保障假期寄遞服務需求。同時考慮高峰期交通及各地資源調度影響,將在原合同約定價格基礎上,加收高峰期資源調節費,具體收費如下:
- 2024年1月17日-2024年2月9日,將對重貨產品按不同線路加收高峰期資源調節費;
- 2024年2月10日-2024年2月17日,將對寄遞服務加收高峰期資源調節費;
菜鳥裹裹
微信公眾號「菜鳥」26日發文稱,菜鳥裹裹春節期間將在160余城正常提供快遞服務,且不加收資源調節費。
菜鳥旗下菜鳥裹裹業務2024年春節期間(2月2日-2月15日,臘月二十三-正月初六)將在國內超160個城市正常提供快遞發貨服務。在運費價格維持與日常相同水平的同時,菜鳥裹裹還將開展「春節好運寄」活動:通過向消費者和電商賣家推出多重優惠禮包,為值班快遞員提供紅包獎勵等舉措,更好地滿足用戶春節期間快遞發貨需求,讓好服務的提供者更有收穫。
順豐快遞
微博@順豐集團 1月31日發文稱「今年北至漠河,南至三沙,各地順豐的網站都將在春節期間持續提供寄遞服務。」
極兔速遞
極兔速遞官方網站26日發佈公告稱,2024年春節期間,極兔速遞將繼續貫徹「全年無休」的服務理念,滿足客戶節日期間的快件寄遞需求。春節期間,除部分偏遠地區暫停快件寄遞服務外,其餘地區均可正常提供收派服務。此外,春節期間,受交通、天氣等因素影響,快件時效、服務範圍及快件價格可能有所調整。
同時,極兔速遞也將加大對春節加班員工的關心關愛力度,提供完善的激勵政策和福利保障,保障員工快樂過年。
德邦快遞
據德邦快遞官網:
一、服務範圍:全國地區(除偏遠地區外),均可正常提供攬收與派件服務。
二、服務時間:2024年2月10日—2024年2月17日,提供「春節不打烊」服務,其他日期提供常態寄遞服務。
三、服務提示:節日期間快遞時效將略有影響,因此給您帶來不便敬請諒解。
四、服務價格:因節日期間資源調配受限、極端天氣變化等多重因素,您的快件時效或將受到不同程度影響,為保障您春節高峰期間的寄件服務體驗,2024年1月13日-2024年2月17日將對部分客戶、部分產品收取0.3元/kg—0.5元/kg的春節資源調節費,對部分長期深度合作的月結客戶和高頻散客優惠或減免資源調節費。具體收費標準詳見下單頁面展示,如有疑問請諮詢當地快遞員或95353全國統一服務熱線。
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