網上流傳購物平台HKTVmall有商戶涉售賣公立醫院藥物，香港醫院管理局表示關注事件，會嚴肅跟進。HKTVmall回應稱，已將商店下架並要求商戶提供有效供貨證明，若發現商戶違規會處分。香港資訊科技商會榮譽會長方保僑表示，HKTVMall有如網上商場，與亞馬遜、eBay或天貓等相似，商家上架貨品後可直接發貨，當中或存在不法之徒。
討論區近日流傳，有孕婦透過網購平台HKTVmall購買一款「乳果糖」瀉藥，但收到貨品後，發現包裝貼有一間公立佛教醫院發出的藥物標籤，上面印有病人姓名，懷疑有人轉售公立醫院藥物。
醫管局表示關注事件，已展開調查，而按網上圖片追查藥物來源，相信是一名曾入住佛教醫院的病人去年出院時獲醫生處方的藥物，局方已聯絡病人了解。醫管局提醒市民不應擅自將藥物轉售或轉交他人使用，如發現涉及不法行為，會嚴肅跟進和轉交執法部門。
HKTVmall指，事主去年5月29日取貨，7月9日向客戶服務部通知問題，涉事商戶指距出貨逾月、閉路電視片段和出貨相片被移除，已向涉事客戶退款，並安排回收產品，涉事商店被下架，並要求商戶提供有效供貨證明，稱絕不容許旗下商戶做任何違法行為，一旦發現商戶違規會處分，甚至終止合約。
香港醫院藥劑師學會會長蘇曜華在電台節目表示，參考過去倒賣公院藥物的個案，大部份藥物包裝已撕走附有藥物及病人名稱的標籤。
方保僑分析，HKTVmall並不像傳統超級市場，從供應商取得貨品後，再直接出售給消費者，反而更像一個網上商場，與亞馬遜、eBay或天貓等相近。HKTVmall除出售自家貨品外，也接受各商家上架，由商家直接發貨寄往消費者，即HKTVmall只涉及收款及客服等服務。
女事主從HKTVmall購買的乳果糖屬於無銷售監管的「非毒藥」類藥物，港府2015年前曾檢討並提出發牌規管銷售非毒藥的零售商，但未有落實。