香港申訴專員公署就特區政府提供辦理先人過世手續相關服務進行主動調查後,建議設立一站式專題網站提供統一資訊,方便市民處理先人後事。

申訴專員陳積志表示,現時處理先人身後事涉及食物環境署、 衞生署、 醫院管理局、入境處及殯葬機構等,雖然在港府一站通網站有相關資料頁面,但市民需花時間穿梭於各部門網站,以取得資料及下載不同服務表格。公署認為,家屬失去至親,還要處理繁瑣身後事安排,在雙重壓力下會使家屬感無助和徬徨,有關部門應研究設立一站式專題網站,提供統一資訊,並附設相關電子服務申請,便利家屬。


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