香港日前舉行的街馬,路線首次包含下月通車的中九龍繞道(油麻地段),有逾2萬人報名參與。全馬和半馬賽事陸續完成後,大批跑手聚集行李區輪候取回個人物品,惟行李未按順序排列,加上領取行李系統故障,跑手需自行於寄存區內自行尋回物品,有跑手不滿直斥領取個人物品過程「如認領遺體」,場面混亂。主辦方今早承認二維碼(QR Code)掃描識別行李機器,因無連接信號,7名跑手求助指未能領取行李,大會稍後聯絡跟進。
全城街馬聯合創辦人及行政總裁梁百行今早於兩個電台節目表示,今次沒有採用傳統按選手編號次序擺放行李。由於本屆賽事數個起點和終點不一樣,主辦方希望「與時間競賽」,與物流公司商討後,決定利用科技將行李擺放多個區域,相關區域按不同賽事再劃分成多個「細格」,每個「細格排幾十個袋」,但行李沒有按編號排次序,可靠職員二維碼(QR CODE)掃描,從而知悉行李位置,原意是為加快流程。惟昨日與物流公司原先預計「能支援信號的流量有落差」、「冇WIFI」,高峰期所有機器都無法連接信號,令系統完全停頓。
他稱系統出現問題後,主辦方馬上採用後備方案,以傳統方法排列行李,盡快疏導人群。雖然已調配雙倍人手處理,但認同處理未夠快。被問及為何有選手需要自行找行李,他承認有待改善,主辦方未有預料跑手「自己湧入去」的場景,未能阻截跑手。他認為不應讓跑手自行找行李,未來會作出檢討,考慮增加人手處理突發情況。
由社會企業「全城街馬」主辦的香港街馬賽事,自2023年疫後復辦以來,連續三年都出現安排混亂問題。從2023年的行李寄存安排不足、2024年的路線指示錯誤,到2025年的行李領取系統故障,涉及賽事不同環節的失誤,令部分跑手對賽事的管理水平表示質疑。