大埔宏福苑11月26日（星期三）發生5級大火，已造成逾百人死亡，包括大埔醫院精神科一名病人服務助理。有網民於社交平台發文，透露其任職醫院助理的舊客戶，對方透露火警發生時原訂外出工作，當得悉其嬰兒及老人家被困火場，決定臨時請假衝火場救家人，結果不幸喪命，悲呼「幻想唔到做父母可以有幾偉大……」。網民熱議，「做父母只想盡一切努力去保護子女……」、「子女的命比自己重要，是為人父母後才會知道的事」、「願安息」。
該網民於12月1日在社交平台發帖文，指其舊客戶在醫院做助理，透露聲稱是這名在宏福苑大火喪生的大埔醫院病人助理遇難內情。
他表示當天返「通宵更」的死者，事發前與妻子外出工作，只剩初生嬰及老人家留家。至當日下午3時許火警發生後，他隨即致電醫院稱「今晚返唔到工」，便隨即嘗試衝入火場救家人。惜至下午6時起與病房同事失去聯絡，「即係佢本身唔洗死，但為咗試下救屋企人先搏命……全部遇難……得返老婆喺街無事」，悲呼「RIP……幻想唔到做父母可以有幾偉大」。
網民淚崩：父母只想盡一切努力保護子女
網民看後淚崩，「做父母只想盡一切努力去保護子女」、「子女的命比自己重要，是為人父母後才會知道的事……RIP」、「如果唔衝，也會內疚一生……」、「又睇到喊咗……」、「願安息」。