順豐速遞再被揭擅拆客戶包裹,一名北京女網民投訴,指快遞員私拆客戶包裹後,將包裹內的內衣、化妝品等放在床上拍照上網,佯稱是女朋友的物品,並騷擾收件的女網民,事件隨即引起網民關注。順豐證實事件,並就事件致歉,指已展開調查。
投訴的女網民星期一(22日)在社交網微博上發文說,順豐快遞員私自拆開她的包裹,把包裹內的女性貼身衣物和化妝品等散落在床上,再拍照上網,佯裝是自己女朋友的物品。事後該名快遞還加了客戶微信,稱自己包裝很辛苦,要求對方「發紅包」「讓他買點水喝」。
快遞員在與客戶的通訊中還表示,自己已非首次打開客戶包裹拍照上傳社群平台,他解釋只為「騙騙朋友、炫耀一下而已」,「別叫他們以為我29了沒對象」。
公開事件的網民表示,感到非常害怕,擔心化妝品會被灌入不明液體。



順豐:絕不姑息 惟未解僱涉事速遞員
順豐指絕不姑息、縱容任何不當行為,又透過官方微博指,會將涉事快遞員調離收派崗位,不再從事任何直接面向客戶的服務崗位。對於順豐未有開除有關速遞員,網民議論紛紛,順豐北京區負責人鄒福利解釋,「簡單開除不會有助於最終解決問題。」,並指快遞員年紀尚輕,順豐不希望將他直接推給社會,希望通過公司感化和繼續教育,經過嚴格的上崗再培訓後,在新工作崗位上給予新機會。
內地律師:責任由快遞公司承擔
內地一級律師、山東法策律師事務所主任張法水稱,快遞公司的工作人員將其他人的私人物品公開展示,侵犯隱私權,應當承擔侵權責任。張法水分析,快遞員是在執行工作任務過程中發生侵權行為,侵權責任應由快遞公司承擔,客戶可要求對方停止侵害、賠禮道歉、消除影響等,如造成嚴重精神損害,更可要求精神損害賠償。
根據內地《侵權責任法》第三十四條的規定,用人單位的工作人員因執行工作任務造成他人損害,用人單位需承擔侵權責任。
順豐私下審查包裹屢見不鮮
順豐速遞私下審查客戶包裹已非首次,今年年初,台灣順豐連番被爆以「內容敏感」而拒絕郵寄部分書籍到香港,被質疑「自我審查」,另外,順豐亦曾拒絕寄送由香港天主教組織義工的手作十字架前往澳門。台灣順豐一度就事件解釋,指配送是依照「當地的寄送規範」進行。