中央電視台周一（21日）下午引述廣西應急管理廳報道，指東航一架搭載133人的波音737客機在廣西梧州藤縣墜毀，並因此引發山火。救援隊伍正趕往附近，未知機上人員情況。
中國民航局證實，肇事東航客機，原訂由雲南昆明飛往廣州，去到廣西梧州上空時失去聯絡，之後確認飛機墜毀。機上當時有123名乘客及9名機組人員。
廣西藤縣消防部門下午約兩點半接到村民報案，表示在埌南鎮發現飛機殘骸，附近山頭焚燒冒煙。
實時航班監測網站顯示，涉事客機最初約在8,869米高度飛行；至下午2時19分，飛機飛行高度出現異常，兩分鐘急降8,000米，同時飛行速度亦減慢。
涉事客機為波音737-800NG型號，周一下午1時30分由雲南省昆明長水國際機場起飛，原訂下午3時05分抵廣東省廣州白雲國際機場。該客機註冊編號為B1791，機齡6.8年，在2015年6月22日交付中國東方航空雲南有限公司。