連鎖西式糕點店Crostini周二（13日）晚突然宣佈門市營業至當天，隨後11間分店會全線結束營業，不少顧客批評公司太遲公佈，並質疑商店明知結業，當天早上仍在銷售餅卡。Crostini結業早於9月初已露端倪，有網民發現一間專售二手貨的夜冷店，9月1日曾出售疑為Crostini荃灣分店的設備，包括餅櫃、麵包運送架等，相片相信於Crostini分店內拍攝。有協助員工的工會表示，已接獲近100名員工求助，涉及300多萬。港消費者委員會指暫接獲34宗投訴。香港餐飲聯業協會會長黃家和在電台節目上表示，政府推出為期3個月的暫緩追租安排於7月底結束，不少食肆被業主追收累積租金，面對很大壓力，擔心會陸續出現結業潮。
消委會總幹事黃鳳嫺周五（16日）早上接受電台訪問時透露已接獲的34宗投訴，合共涉及107,000港元，當中多涉及去年婚紗展期間購入的預繳式餅卡。其中最高金額個案涉及10,500元，事主當時購入350張面值50元的餅卡。她又強調，消費者需尋回單據及付款方法，倘以信用卡付款，可聯絡發卡公司，嘗試透過退款機制申請退款，但未必成功。如分期付款，消費者則仍要償還款額予銀行。
香港海關表示高度關注事件，並已成立專責隊伍作出跟進。
Crostini被揭九月初賣「架生」
Crostini公佈結業消息，不少網民驚覺原來結業早有跡可尋。
專營二手夜冷的老字號「大福行夜冷」今年9月1日曾發文，指「荃灣商場咖啡室生財工具大平賣」，出售逾40件貨品，包括3部電視、雪櫃、廚房設備，以至店面擺設均「無一倖免」，部分貨品及相片背景，清晰見到有Crostini的字樣。其中餅櫃標價3,500元、電視每部1,000元。
Crostini周二（13日）晚在社交媒體專頁發文，指疫情下百業蕭條，不少行業都大受影響。自2020年開始，經營環境十分惡劣。「公司亦很可惜未能力挽狂瀾，只能無奈地作出一個非常沉重及失望的決定。」帖文續指，Crostini門市將會營業至9月13日，之後會全線結束，公司對所有顧客及員工感到抱歉，又感謝顧客、同事和合作夥伴一直的支持和鼓勵。