國泰航空與香港快運近日表示,由於日本政府限制航空公司營運香港飛往日本的航班數量,將取消下月部分往返兩地的航班。其中,國泰取消2月3日至16日共50班航班,香港快運取消2月1日至16日共51班航班。涉及航班原訂往返東京成田、羽田、大阪關西、名古屋中部、福岡以及沖繩等機場。
東瀛遊執行董事禤國全今日(17日)表示,航班取消估計將會影響過千名旅客,旅行社會與航空公司協調機位,安排提早或延遲出發,又指若該限制持續,將減低旅客報名旅行團的意慾,影響業界生意。
國泰航空表示,對於受航班取消影響的顧客深感抱歉,已開始為所有受影響的顧客重新預訂其他航班,顧客將收到載有新航班詳情的電郵,也可以在自助訂位管理服務查閱相關資訊。國泰提醒,顧客現階段毋須致電顧客服務團隊查詢,強調會繼續盡力維持航班服務運作。
香港快運亦表示,受影響旅客將收到電郵和短訊通知,可選擇更改出發日期或退款。