香港夏天氣溫屢創新高，既翳焗又㷫烚烚，也許更令人脾氣暴躁。有網民今日（26日）上載一條短片，背景疑似在柴灣一間大快活發生，一名食客疑因下午茶餐售罄而大發雷霆，隨後更與當值主管爆發激烈爭執，引發途人圍觀及拍攝，甚至惹來保安出面調停。
全長34秒的影片中，該名以街坊裝示人的女食客站在分店餐牌前，從對話可推測她對食物售罄表示不滿：「執撚咗佢啦仆街，你戇撚鳩㗎你！」穿黑色短袖制服的主任級男主管聽後怒駡：「做緊生意啊，你都傻架！」隨後二人邊罵邊靠近，情緒及聲量愈發激烈。女子更開口挑釁道：「打我吖！」很快，一名保安打扮男子出面調停，影片在四周路人的圍觀下結束。
大快活回覆稱，集團一向以客為先，極重視為顧客提供最優質服務，相信今次屬於情況特殊個別事件。對集團員工相對魯莽的回應和態度、對顧客造成不必要的滋擾，集團感到非常抱歉，會檢討內部指引和培訓，免同類事件發生。
網民反應各異 網民未有一面倒批評食客
影片吸引不少網民觀看討論，反應不一。有人表示「支持經理對付爛食客」，亦有人稱「經理態度惡劣，已經去信投訴」，此外，亦有線民各打五十大板：「經理炒得、西客係預左要應付、無EQ做唔到飲食」