網絡流傳一段在AEON超市發生的短片，只見兩名婦人在自助付款區發生爭執，成功佔駐付款機的短髮粗獷大媽「掀翻」後方婦人買餸車，引發雙方你推我撞。雖然兩人都先後互有出手，但職員竟主要圍住及勸阻後方講粵語的婦人，讓短髮粗獷大媽邊罵邊揚長而去，引起網民熱議。不少人不滿職員明顯偏幫大媽，聲言罷買該超市。
影片錄製開端，雙方已發生口角爭執，其中已佔駐付款機位置的短髮粗獷大媽，仍一手「掀翻」後方頭戴黑色遮光帽婦人前的買餸車，令車內商品全部被傾倒在地，短髮粗獷大媽以普通話指責對方，引發雙方推撞。粗獷大媽不斷出言警告「你再打我一下，你再打我一下」，然後一句「你先動手的」隨即大力推開對方，又試圖出腳踢人，糾纏一番後豪言「你打不過我的」。
粗獷大媽其後以廣東話說：「你報警，你可以報警」，然後手指上方閉路電視鏡頭，示意天眼錄影可以證明「誰是誰非」，戴帽婦人則拿起對方購物車上多件貨品扔掉在地，對方大力推開她的手。其後兩名掛證件的便服職員介入，其中灰衣長髮男雙手合十勸交，他主力勸阻戴帽婦停手，黑衣職員則「引導」粗獷大媽繼續付款。
戴帽婦氣難平還擊 長髮職員：你咁樣傷到人
片中可見戴帽婦情緒仍未平伏，不時出手丟商品，短髮粗獷大媽則站在灰衣職員後方大聲控訴「佢打我先呀」。戴帽婦人反駁是對方先撞到她，再拿起大蔥擲向對方，灰衣職員見狀即警誡「喂，你咁樣傷到人喎」。
港女不滿指「佢（大媽）先（動手），（職員）仲要鬧我？睇返CCTV，佢有問題啊！」
短髮粗獷大媽最終在其他職員引導下，完成付款後離去，而多名職員則協助戴帽婦人拾回商品，影片結束。
影片引來網民熱議，大部份人都批評大媽過份，又認為職員「偏幫」大媽，直指處事不公，「誰大誰惡誰正確？」、「職員欺善怕惡？」「職員都處理得好差，點解幾個男職員圍住指摘個戴帽女人（港女），但大媽倒晒人地啲嘢可以逃之夭夭？」，又批評「無人會去截住個職員放個大媽走，亦無人會考慮下幫手執下野，總之自己買完野就走佬，唔好搞到自己」、「個個都唔想上身」。