灣仔五星級酒店君悅酒店近日因語言使用問題陷入公關災難。網上流傳一封酒店員工與客人的電郵中，一名姓李的預訂銷售專員，要求客人使用英語或者簡體中文回覆，引起歧視嫌疑。眾多網友在君悅酒店社交媒體下留言表示不滿，酒店事後的回覆卻激起更多不滿。
君悅酒店與昨日（9日）在社交媒體回應，貼文中寫道：「當中對話及行為並不符合酒店的服務標準與我們的核心價值。經查證，該電郵對話發生於2021年以前。」而有關回應似乎未熄滅網民的怒火，有網民評論道：「完全感覺唔到你間酒店對事件嘅任何歉意，亦完全冇交代對於該職員嘅處理方法，睇嚟你哋嘅sales team同corporate communications team 都好唔掂。」
