跨境網購成風，一名13歲少年透過內地網購平台「拼多多」購買煙霧彈後被捕，加上過去發生不少跨境消費爭議，引起關注。廣東省消委會、香港消委會及澳門特區政府消委會，今日（22日）聯合發出五項消費提示，指部分內地商品因受當地政策法規、物流成本、商品性質及營銷策略等因素影響，只予內地市場銷售，提醒消費者保持謹慎、留意產品是否屬禁出入境物品、是否包退貨運費等，提前做足「功課」。
三地消委會提醒，港澳與內地對產品標準及規定各有不同，例如產品標籤說明，品質標準要求等均有差異，建議購買前應仔細查閲產品的詳細資料，避免收貨後引起消費糾紛。
另外，由於跨境網購涉內地物流運輸、集運倉代收及暫存、跨境運輸、本地派送或自取等多個環節，應盡可能在運輸過程中檢查商品的狀況。購買貴重、易碎等商品時，可優先選擇能提供開箱驗貨服務的集運倉，或額外購買「開箱拍照」等服務，並優先選擇提供退貨運費保險的商品，以及留意產品是否屬於禁止出境或入境的物品。