社交網Facebook（Fb）連同旗下即時通訊軟件程式WhatsApp、Instagram（Ig）及Messenger香港時間周一（4日）深夜一度死機，全球多地用戶無法透過網站或手機應用程式登入、瀏覽或收發訊息，至7小時左右陸續恢復。故障期間，Fb員工亦一度無法用識別證拍卡出入辦公室。Fb行政總裁朱克伯格周二（5日）早上在Fb向受影響用戶致歉，公司解釋是數據中心間的主幹路由器配置變更出錯導致。
Fb,Whatsapp, Ig發生故障期間，網民發現未能使用有關服務，其中FB網站出現「無法連上這個網站」字句，IG則顯示「5xx Server Error」或無法上網。
Facebook行政總裁朱克伯格事後對服務中斷表示抱歉，又表示知道很多人依賴公司的系統，與他們關心的人保持聯絡。
公司後來發聲明，否認受到到黑客攻擊或試圖獲取用戶數據，解釋是公司數據中心用作協調網絡流量的主幹路由器，配置變更出錯，導致通訊中斷，強調用戶數據沒有受損。