不少自由行旅客會透過旅行社預訂景點門票或活動套票，但部分個案出發後問題多多。香港消費者委員會今年首七個月接獲12宗投訴，涉及旅行社代售外遊體驗活動及景點門票貨不對辦。
導賞團無登記人資料
有投訴人以旅行社手機程式，預訂一個韓國導賞團活動，抵達後導遊發現名單中沒有她們的資料。投訴人致電回港與旅行社交涉，獲告知她們預訂的車未到，她們再等半小時後追問旅行社，旅行社聲稱導賞團已經出發。
旅行社售過期美術展門票
另一個投訴人原訂報名參加，列明由華語導遊帶領的曼谷市內一天團，最後導遊卻全程以英語導賞，陪同的家人完全聽不懂。亦有投訴人於旅遊網，購買澳門立體美術展的門票，收據列明限期至去年底，結果投訴人11月中參觀時，發現展覽已於11月初結束。
香港消委會提醒市民，付款前要先查核出售門票的旅行社是否屬持牌旅行社，消費者亦應先瀏覽景點或展覽的官方網站了解最新資訊，一旦在外地使用服務遇到困難，應立即聯絡代售旅行社，並妥善保存溝通及單據等紀錄，方便追討。消委會亦促請負責中介旅行社改善售後服務。