廣深港高鐵香港段將於9月23日通車，屆時會接通內地的高速鐵路（高鐵）網絡，方便快捷。相關車票10日早上8時起，於內地及香港同步預售，其中通車日首班車車票已全數售罄。
西九站開售日早上一度逾百人排隊輪候
港鐵公司在香港西九龍站票務處預留五個售票窗口售票，開售的10日早上一度有逾百人排隊輪候，秩序良好，站內同時設有39部售票機讓乘客自助購票及取票，港鐵行政總裁梁國權在場了解車票開售情況。
根據港鐵售票指引，購票者須為其中一名乘車旅客，並要攜同所有旅客的證件正本。車票預售期間，每位旅客每次可購買最多8張車票。
港鐵App無顯示售票情況 購票熱線無法接通
港鐵電話及網上高鐵票預售（www.mtr.com.hk/highspeed）亦由中午起投入服務，手續簡便，顧客只要選擇班次，輸入實名回鄉證資料即可付款購票，並需於30天內到西九龍站憑證件取票。
港鐵網站聲稱可以手機應用程式查看最新售票情況，但記者暫時找不到相關資料。至於電話售票的熱線電話，記者從早上至中午多次嘗試撥打都無法順利接通。
港鐵車務總監劉天成承認新購票系統出現問題，市民輪候時間較長，指由於售票系統屬全新，過程中有需磨合的地方，希望乘客包容。
內地網購票需先註冊 僅支援內地手機號碼
另外，內地發售全國高鐵車票的網站(http://www.12306.cn/)亦開始預售廣深港高鐵香港段部分班次車票，初步運作暢順。有意購票的顧客需先註冊成為用戶，登記時以內地手機號碼認證，網上付款目前支援內地銀行卡、或內地版的支付寶及微信支付，選擇列車班次及登入，便可付款購買車票。
